DELTA AIRLINES: Un handicapé est forcé de ramper jusqu'à son fauteuil roulant faute d'assistance
- 9 years ago
Delta Airlines a accepté de régler une plainte déposée contre elle par un homme paralysé après lui avoir refusé de lui apporter une assistance approprié pour monter et descendre de avions.
Lorsque Baraka Kanaan a réservé un vol avec Delta en 2012, ils lui ont a assuré qu'ils étaient en mesure d'accueillir les handicapés physiques . Kanaan s'est retrouvé paralysée après un accident de voiture en 2000.
L'avion a atterri à Nantucket et les agents de bord ont dit à Kanaan qu'ils ne disposaient pas de fauteuils roulants ou d'ascenseur pour lui.
Il a été forcé à ramper jusqu'à la porte de sortie, en bas des escaliers et à travers le tarmac de l'aéroport pour ensuite trouver son fauteuil roulant.
Kanaan a déclaré que l'épreuve avait été douloureuse.
Delta s'est excusé auprès de Kanaan et lui a assuré que cela ne se reproduira plus.
Mais Kanaan a été obligé de répéter le processus au cours de son vol de retour avec Delta car de nouveau il n'avait pas l'équipement approprié.
Kanaan a déposé une plainte, et Delta a accepté de la régler. Les détails devraient être finalisés en Juin.
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Il a été forcé à ramper jusqu'à la porte de sortie, en bas des escaliers et à travers le tarmac de l'aéroport pour ensuite trouver son fauteuil roulant.
Kanaan a déclaré que l'épreuve avait été douloureuse.
Delta s'est excusé auprès de Kanaan et lui a assuré que cela ne se reproduira plus.
Mais Kanaan a été obligé de répéter le processus au cours de son vol de retour avec Delta car de nouveau il n'avait pas l'équipement approprié.
Kanaan a déposé une plainte, et Delta a accepté de la régler. Les détails devraient être finalisés en Juin.
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